রেফারেন্স

do55-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

do55 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সব নিয়ম এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেন নিয়মকানুনব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের পথ
do55 do55-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — যেকোনো পথ বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয় লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন — অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা ঠিকানায় ইমেইল করুন — সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

do55-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে। লগইন অবস্থা মনে রাখা এবং পৃষ্ঠা লোড দ্রুত করার জন্য এটি জরুরি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকার বিদ্যমান আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের।

আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনে do55-এর শর্তাবলির পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবার নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, অথবা অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশন থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর করা হবে।

শর্তাবলিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে।